La Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) publicó la Norma Oficial Mexicana NOM-037 el 8 de junio de 2023 en el Diario Oficial de la Federación (DOF) y su objetivo principal es prevenir accidentes y enfermedades, así como fomentar un entorno laboral seguro y saludable para aquellos que realizan actividades bajo la modalidad de teletrabajo o home office.
La regulación será de aplicación obligatoria para todas las empresas del país que tengan personal remoto con más del 40% de su jornada laboral fuera del centro de trabajo y desempeñe sus actividades con el apoyo de tecnologías de la información.
Obligaciones de las organizaciones
- Mantener una lista actualizada de los trabajadores que realizan home office.
- Establecer y difundir por escrito una política que cumpla con las disposiciones del contrato de trabajo o del reglamento interior de trabajo, la cual promueva la cultura de la prevención de riesgos laborales y facilite la comunicación y difusión a distancia, entre otros puntos.
- Informar a los trabajadores sobre los riesgos ergonómicos y psicosociales que se pueden encontrar en el home office.
- Contar con una lista de verificación de las condiciones de seguridad y salud.
- Establecer y documentar el proceso de implementación del teletrabajo, incluyendo la comunicación con los trabajadores, la supervisión del trabajo, el mantenimiento del equipo y los horarios de trabajo.
- Proporcionar una silla ergonómica y los insumos necesarios para el desempeño adecuado del trabajo.
- Establecer y documentar programas de capacitación al menos una vez al año sobre seguridad y salud en el trabajo.
- Establecer mecanismos para revertir la modalidad de teletrabajo a presencial en caso que se necesite.
- Practicar exámenes médicos y dar seguimiento a los avisos de accidentes de trabajo.
- Contar con mecanismos de atención para casos de violencia familiar.
Obligaciones de los trabajadores
- Cumplir con la política de teletrabajo establecida por la organización.
- Informar al empleador cualquier alteración de las condiciones de seguridad y salud o casos de fuerza mayor que impidan el teletrabajo.
- Resguardar y conservar en buen estado los equipos y materiales proporcionados.
- Cumplir con las disposiciones de seguridad y salud en el trabajo, incluyendo los exámenes médicos requeridos.
- Observar las políticas y mecanismos de protección de datos e información establecidos por la organización.
- Informar al empleador con anticipación sobre cualquier cambio de domicilio temporal o definitivo.
- Participar en los programas de información de riesgos y capacitación proporcionados por la organización.
Además, la NOM-037 establece requisitos para los lugares de home office y enfatiza la importancia de tener un lugar de trabajo limpio, ordenado, con iluminación adecuada, temperatura agradable, nivel de ruido controlado y condiciones ergonómicas que eviten tensiones en el cuerpo. También se promueve la privacidad, la conciliación entre el trabajo y la vida personal, y se establecen pausas y tiempos de descanso adecuados.
La capacitación y adiestramiento son elementos clave en la norma, y se espera que los trabajadores adquieran conocimientos sobre los riesgos laborales en el teletrabajo, la política de teletrabajo, el manejo de tecnologías de la información y comunicación, entre otros aspectos relevantes.
La NOM-037 entrará en vigor 180 días después de su publicación en el Diario Oficial de la Federación (DOF), es decir, en diciembre del 2023.
Puedes consultar el contenido completo de la norma aquí, para obtener toda la información sobre el proceso de verificación y los apéndices que proporcionan guías para la evaluación de los lugares propuestos para el teletrabajo o home office.
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